Do 11 listopada Koleje Wielkopolskie będą realizowały wśród pasażerów badania jakości świadczonych usług. Kwestionariusz z pytaniami dostępny jest online, co oznacza, że można go wypełnić w dowolnym czasie i z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu. Badania są całkowicie anonimowe, a samo wypełnienie ankiety zajmuje kilka minut.

Opinie Pasażerów są kluczowe dla budowania naszej oferty, dlatego badania satysfakcji klientów prowadzimy cyklicznie, każdego roku.

Badania prowadzone wśród pasażerów mają na celu zebranie informacji dotyczących m.in. preferowanych form zakupu biletu, oceny rozkładu jazdy pociągów, czy względów decydujących o wyborze pociągów KW.

Zachęcamy wszystkich naszych pasażerów do udziału w badaniu, ponieważ uzyskane opinie i wnioski pomogą nam w procesie doskonalenia oferowanych usług. Wypełnienie przygotowanej ankiety zajmuje jedynie kilka minut, a uzyskane wyniki pomogą nam zidentyfikować obszary, w których możliwe będzie wprowadzenie usprawnień, aby lepiej dostosować nasze działania do potrzeb podróżnych oraz ukierunkować dalsze działania rozwojowe.

Wypełnij ankietę